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    Región Metropolitana


    • Los materiales y herramientas comprados para despacho en la Región Metropolitana tendrán un tiempo de entrega de 4 a 7 días hábiles desde el momento de la compra.

    • Para el caso de compras que incluyan solo herramientas, se requerirá para el envío un mínimo de compra de $50.000 en el caso de despachos a las comunas de: San José de Maipo, Pirque, Talagante, El Monte, Isla de Maipo, Peñaflor, Padre Hurtado, Buin, Calera de Tango, Paine, Melipilla, Alhué, Curacaví, María Pinto, San Pedro, Colina, TilTil.


    Condiciones de venta

    • Todas nuestras entregas se realizan en modalidad pallet abierto, lo que permite comprar desde una unidad en adelante.

    • Los productos se entregan directamente sobre camión, por lo que el cliente debe contar con los medios y personal necesario para descargar el material.

    • Al momento de la recepción, es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto.

    • En caso de que el material no corresponda a lo solicitado o presente daños, no debe ser recepcionado y se debe dejar constancia en la guía de despacho.

    • Si el cliente recibe el producto conforme, asume total responsabilidad, ya que no se realizan retiros posteriores por cambios ni devoluciones.

    • En caso de que el cliente no se encuentre en el lugar al momento de la entrega, el camión regresará a bodega y se deberá pagar un nuevo costo de despacho para coordinar una nueva entrega, considerando nuevamente los días hábiles correspondientes.

    • El cliente debe mantenerse atento a su teléfono en los días posteriores a la compra, ya que el área de logística se contactará al momento de la entrega.

    • Las solicitudes de devolución estarán sujetas a condiciones y evaluaciones específicas definidas por Volcan.

    • Si el cliente recibe productos en mal estado sin dejar constancia en la entrega, la responsabilidad será asumida íntegramente por el cliente.

    • El stock no se reserva al momento de realizar la compra. La disponibilidad de los productos estará siempre sujeta al stock existente al momento del despacho. Por lo tanto, la compra no garantiza la reserva inmediata del material, evitando así posibles inconvenientes por quiebres o variaciones de stock.

    Envío a regiones

    Compras a regiones se pueden realizar previa coordinación con nuestro Workcenter: